搬家同域發(fā)送導(dǎo)致郵件收不到問題說明
- admin
- 群英幫助中心
- 2021-10-11 11:29:40
一、問題描述
比如用戶您的郵箱域名是example.com，之前您使用263郵箱，現(xiàn)在使用我們郵局系統(tǒng)。您一般會在我們郵局系統(tǒng)建立與263郵箱相同的郵箱地址，然后將進(jìn)行郵件搬家（即將263的郵件數(shù)據(jù)遷移到我們郵局系統(tǒng)）。這個時候您的域名example.com會即存在于263郵局也會在我們郵局系統(tǒng)中存在。此時會出現(xiàn)從其他使用263郵局提供商的發(fā)件方發(fā)送過來的郵件還是會到達(dá)您263的郵局系統(tǒng)而不是我們的郵局系統(tǒng)。這個是263投遞的內(nèi)部機(jī)制。這個概念可以見下圖：
除了263郵局外，其他各大郵局廠商也是這樣的發(fā)送機(jī)制，這樣做主要是為了投遞效率上的考慮。所以您在郵件遷移時需要考慮到這個因素。
二、問題解決辦法
以263郵局系統(tǒng)為例，您可以聯(lián)系263郵局系統(tǒng)客服人員，將您的域名從263郵局系統(tǒng)中刪除?；蛘吣?63郵局提供商的會員管理界面中進(jìn)行刪除嘗試。除263企業(yè)郵局外的其他郵局提供商也是相同的處理辦法。
